Adviseren
Onze kracht ligt in het denken over organisaties, mensen en veranderingen, vanuit de inhoud en vanuit de gewenste innovatie. Een goed idee leidt niet vanzelf tot een verandering in organisatie en in bestaande systemen. Het is bekend dat nieuwe ideeën vaak worden opgenomen in het bestaande systeem en daarbij aan de bestaande organisatie worden aangepast. Dat is soms wel praktisch, maar het staat haaks op sturing vanuit de vraag en vanuit de cliënt. De kunst van innovatie in professionele dienstverlening is het aanpassen van het primair proces, de organisatie en het bestaande systeem aan de (veranderende) vraag en aan de nieuwe concepten van dienstverlening. Geïntrigeerd door het belang van het organiseren van veranderingen en door de veerkracht van oude vormen en gedachten, zijn wij ons gaan richten op veranderen vanuit inhoudelijke vernieuwing. Daarbij bouwen we kennis op over de inrichting van het primair proces van de dienstverlening, de organisatie, leiding geven aan professionals, de rol van registratie en automatiseringssystemen en verandermanagement. Lees meer...
Managen
De crisis in de publieke dienstverlening wordt soms geweten aan een overschot aan managers en interim managers. Wij denken dat er grote behoefte bestaat aan managers die in staat zijn om leiding te geven aan professionals en die de publieke dienstverlening terug kunnen brengen tot de kern. Lees meer...
|
